当下,Yq 反反复复,经济受到很大的冲击,特别是实体经济。
很多人慢慢转向互联网与实体并存的发展模式。
在互联网营销中,所有商业活动的核心其实都是在争夺流量,不管你是开淘宝店、做微商、运营公众号还是发抖音短视频,要想变现赚钱,最首要的问题就是流量。
虽然现在网民数量众多,但是竞争平台众多,流量过于分散,而且公域流量也趋于饱和。
对于商家和个人来说,想要维持发展的势头,获取新用户这条路可能已经行不通了,正因为如此,挖掘老用户的价值就成为了大家的共识,这也就是今年互联网营销圈最火爆的概念–私域流量。
那么什么是私域流量?
我们该如何打造个人或者企业的私欲流量池,实现用户变现的稳定增长,源源不断地赚钱。
一、什么是私域流量?
私域流量是相对于公域流量提出的一个概念,公域流量指的是依附于平台而获取的流量。
像淘宝、京东、百度、微博等平台赋予你的流量曝光就是公域,公域流量是共享的。
现在公域流量平台基本上经过一段时间发展后,红利期已过,新用户也越来越难获取,想要变现也会受到平台的诸多限制,而且公域流量的用户只是认可这个平台,很容易流失。
私域流量则是个人或品牌独自拥有的,无需付费,可以反复挖掘价值又可以随时触达的流量。
私域流量并不算一个新兴的概念,其实我们早有触及,例如微信朋友圈、QQ群。而在这些社交媒体还没有普及的时候,私域流量就已经存在。
那个时候的私域流量就是客户的电话号码,比如有了新产品就会和客户联系或是给客户送样品。
在如今的大环境驱动下,无论是个体户还是大企业,都在想方设法地弥补私域流量的短板。
二、私域流量的优势
1.减少营销成本
在公域平台,如果能赶上流量红利时期,自然能够低成本地获取流量,但是等到入驻商家或品牌越来越多,平台逐渐壮大,这个时候想要获取流量就要像平台交过路费了。
比方说现在的淘宝,为了保证销量,就要不断地做关键词优化,还得加上直通车等付费推广活动。
而用户在买完之后,又返回了淘宝平台,下次消费时就不一定还是你的客户了。
对于商家来说,自己付费推广吸引来的客户只实现了一次有效交易,之后还得为推广不断地花钱,多少有点划不来。
因此,现在越来越多的商家开始采取加微信,组建微信群策略,利用微信朋友圈这个私域平台来为自己免费宣传。
而且宣传起来也更加方便,只需要找两三个人负责微信客服即可,大大降低了营销成本。
2.提高复购率
单单靠产品来连接客户,等到哪天竞争对手推出更物美价廉的产品或者服务时,老客户也会流失。
但是依靠私域流量来提高与老客户的互动,时不时地推出优惠政策,客户也就会越来越依赖于你的品牌。
互动性越强,客户稳定性也越强,复购率也会大大提升。
3.有利于塑造品牌
商业活动中,除了流量,还有不能忽视的就是粉丝效应。
私域流量池的建立,打通服务客户,让客户感受品牌服务的渠道,这个时候客户在购买时看中的不仅仅是产品,更多是出于对这个品牌的信任,而这种认同也会让他们自发地去宣传拉新,也为品牌带来更多的新用户。
三、如何打造私域流量
1.选择载体
目前来说,可供选择的私域流量载体并不多。
最常见的就是微信公众号、小程序、朋友圈等,对于企业而言,除了线下门店,推出企业APP也是搭建企业私域流量的载体。
对于个人而言,企业拥有更大的体量和资本,例如瑞幸咖啡除了有线下门店,APP. 上也是获得了千万用户。
那么个人搭建私域流量,最合适的载体就是微信了。
利用个人微信号,加上朋友圈及社群,就能实现及时沟通,提高用户活跃性,提高用户转化。
而微信公众号、抖音、微博等平台账号,虽然粉丝可以关注你,但是无法实现及时直接的沟通,也就不能建立强连接,因此选择这些载体来运营私域流量意义不大。
2.从公域到私域
选择载体之后,最重要的一点就是如何将公域流量引导到私域流量池中。
要想引导用户添加个人微信账号,就要有足够的吸引力。
以往的淘宝商家会用好评返现来领取红包,现在他们也在用同样的方法,加微信领取红包,让老用户拉新用户领取红包,其实这都是搭建私域流量的常见手法。
只要宣传工作到位,客户以后还是会复购,并且可能会直接在微信下单。
3.精细化运营
很多人错误地认为运营私域流量就是只要把客户加到微信上,平时再简单发发朋友圈文案,就能坐等订单了。
如果还是抱着不断拉新客户的老思维,那么私域流量还是会流失,比拉新更重要的是如何维护已有的流量,这.才是打造私域流量的根本目的。
其实,要想借助私域流量提高转化率首先要解决的问题就是信任,而赢得信任最有效的方法就是打造个人IP。
打造个人IP简单的来说就是在一定的圈子内扩大自己影响力。
常见的个人IP打造法有以下三种:
①意见领袖:适合对某个特定领域有着专业知识的人,能够给消费者传播真实有效的实用信息。
意见领袖组建的私域流量有着共性需求而且自发性强,活跃度高。
例如各个行业的专家事实,上都是靠着自己的专业影响力来打通变现渠道的。
②购物助手:通过发布优惠信息提供相应的品牌服务,常见的就是淘宝店家通过朋友圈来发布活动信息、推广产品,为客户解决售前售后问题。
③私人助手:为客户提供一对一个性化定制服务的合作关系,要求较高,适用于高端的教育、健身行业。
4.分层管理
如果用户太多,那么全部弓|流到同一个私域流量池来集中管理,转化结果也会大打折扣。
这个时候,就要根据合理的条件将用户区分开来。
比方说商家根据用户的消费总额来区分不同的用户群,满足一定的条件后再引导到私域流量。
私域流量这个概念其实不难理解,无论是商品实物销售、培训课程,只要是面向大众的产品或服务,都可以用搭建私域流量的方法来找到商业发展的新思路。
未来的商业世界,无论是实体还是网络,企业还是个人,注定是私域流量间的竞争,只要掌握私域流量的运营方法,既能给自己涨粉,也能够赚钱。
好了,关于私域流量的操作方法我们就分享到这里。
本篇文章来源于微信公众号: 东哥副业记